Política de devoluciones y garantía

I. Devolución

 

  • Para pagos al contado, al momento de recibir la BiSí en el domicilio designado para recibir el producto, el Comprador deberá solicitar al equipo repartidor de  Síclo+ la devolución del producto para obtener el reembolso por el monto total que pagó por el producto. En caso de haber pagado con meses sin intereses otorgados por Síclo+ y bancos participantes, el producto no aplica para devoluciones. 

    • En caso de adquirir la BiSí utilizando Aplazame como metodo de pago (únicamente válido en España), el Comprador tiene el derecho de ejercer su desistimiento en un plazo de 14 días desde que recibe el producto. El reembolso será efectuado en un plazo máximo de 14 días desde que el cliente ejerce el desistimiento, pudiendo retener el reembolso hasta recibir el producto en las instalaciones de Síclo.

 

II. Garantía

 

  • Siclo+ otorga al Comprador una Garantía de la BiSí por 3 años desde la fecha en que se recibió el producto en el domicilio del Comprador.
  • El uso que cubre esta garantía es: unifamiliar, habitacional y en interior. Cualquier otro uso anulará esta garantía. 
  • La Garantía es aplicable para la Pantalla HD touchscreen y las piezas mecánicas de la misma (pedales, palanca de resistencia de frenos, cigüeñal, tija del asiento, manubrio y soporte de la pantalla y soporte botella de agua).
  • La garantía se aplica a la BiSí, únicamente mientras la BiSí permanezca en posesión del comprador original:
  • Es posible obtener una extensión de la cobertura en la siguiente liga: https://sicloplus.com/mx/sales/guest/form/
  • En caso de que Síclo+, a su discreción, considere que alguna o algunas piezas son, robadas, falsificadas o compradas a un distribuidor o tercero no autorizado por Síclo+ no será aplicable la Garantía.
  • Síclo+ no garantiza que el funcionamiento de la BiSí sea ininterrumpido o esté libre de errores.
  • La Garantía no será aplicable por:
    • Daños o fallas del equipo debido al desgaste normal, montaje, mantenimiento, instalación, reubicación o reparación inadecuada o negligente (siempre que dichos daños no sean causados por un proveedor de servicio técnico autorizado por Síclo+), tampoco será aplicable la Garantía por el uso de la BiSí con piezas o accesorios que originalmente no fueron destinados o compatibles con la BiSí, o cualquier uso contrario al establecido en las instrucciones del Manual de Uso.

 

  • Daños o fallas en el equipo del equipo por: accidentes, uso incorrecto o anormal, negligencia, corrosión, decoloración de pintura o plástico (o cualquier otro cambio en la apariencia cosmética que no afecte el rendimiento), robo, acto de vandalismo, incendio, inundación, viento, rayos, calentamiento, congelamiento u otros desastres naturales así como cualquier otro caso fortuito o fuerza mayor, cableado eléctrico, reducción de energía, fluctuación de energía o falla de energía por cualquier causa, condiciones atmosféricas inusuales, colisión, intrusión de objetos extraños, y/o modificaciones no autorizadas o no recomendadas por Síclo+.
  • Síclo+ no será responsable por daños incidentales, consecuentes, indirectos, especiales, que conlleven alguna pérdida económica, pérdida de propiedad o ganancias, pérdida de disfrute o uso, u otros daños consecuentes de cualquier naturaleza que deriven de la compra, uso, reparación o mantenimiento del Equipos o sus piezas. 
  • El movimiento o la reparación del Equipo por alguna persona que no sea la autorizada por Síclo+ puede ocasionar algún tipo de lesión o generar algún daño en objetos o bienes. Síclo+ no será responsable por los daños o lesiones ocasionados durante, o como resultado de cualquier movimiento, reparación o intento de reparación del Equipo por parte de alguien que no sea un técnico de servicio autorizado por Síclo+. 
  • Todas las mudanzas o reparaciones intentadas por usted, sus agentes o proveedores se llevan a cabo bajo su propio riesgo y Síclo+ no será responsable de ninguna lesión a la persona, bienes y/o propiedad que surja de dichas mudanzas o reparaciones. 
  • Esta Garantía es la única y exclusiva garantía otorgada por Síclo+ para la BiSí y reemplaza cualquier otra previa, contraria o adicional. Todas las demás garantías, expresas o implícitas, incluida cualquier garantía legal o condición de comerciabilidad o idoneidad para un particular, se rechazan y en tal caso, dicha garantía se limita a la duración de los períodos de garantía establecidos anteriormente. 
  • Esta Garantía no es transferible.
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